개인정보 처리방침

제 1 조 (목적)

Shukream AI(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 업무 자동화 서비스 이용 시 수집·이용·보호되는 개인정보에 관한 규정입니다. 회사는 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.

제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

제 3 조 (개인정보의 처리 목적)

• 서비스 제공 및 고객지원
• 이메일 자동 분류, 첨부파일 파싱, 데이터 기록 등 AI 자동화 처리
• 서비스 품질 향상 및 통계 분석
• 법적 의무 이행
• 마케팅 (별도 동의 시에 한함)

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공 및 공유)

회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 제3자와 공유할 수 있습니다.

• 서비스 제공자: 클라우드 인프라, AI 처리, 이메일 연동 등 서비스 운영에 필요한 경우
• 팀 내 공유: 조직 관리자 설정 권한에 따라 팀원 접근 가능
• 법적 요구: 법령에 의거한 수사기관 요청 시
• 사업 양도: 회사 인수·합병 시 (사전 통지)
• 익명화 데이터: AI 모델 개선·패턴 분석 목적으로 활용 가능

제 5 조 (개인정보의 보관 및 보안)

데이터는 거주 국가 외부에 위치한 서버에 저장될 수 있습니다. 회사는 기술적·조직적 보안 조치를 적용하나 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기 직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 운영
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 통제

제 6 조 (개인정보의 보관 기간)

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 계정 삭제 요청 시 90일간 보관 후 영구 삭제합니다. 법적 목적의 데이터는 관련 법령에 따라 더 오래 보관할 수 있습니다.

제 7 조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제 요구
• 데이터 이동권 (계정 삭제 후 90일 내)
• 마케팅 수신 거부

권리 행사는 hello@shukream.com으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

제 8 조 (쿠키 및 추적 기술)

서비스 활동 추적 및 사용자 경험 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제 9 조 (미성년자 보호)

본 서비스는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 즉시 삭제합니다.

제 10 조 (국제적 데이터 이전)

서비스 운영을 위해 이용자의 데이터가 거주국 외부로 전송될 수 있습니다. 이 경우 적절한 보호 조치를 적용하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.

제 11 조 (개인정보 처리방침의 변경)

방침 변경 시 페이지 업데이트 및 이메일로 공지합니다. 중요한 변경 사항은 최소 30일 전에 사전 통지합니다.

제 12 조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관을 이용하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182